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Servicedesk Mitarbeiter*in 2nd Level Support

PORR AG

PORR Career Image
Kennung PORR AT-2022-006214
Einsatzbereich Digital Unit
Eintrittsdatum ab sofort
Einsatzort Headquarter Wien /
Kontakt
Carola König

Ihre Aufgaben

  • Du unterstützt und berätst unsere PORR Mitarbeiter*innen im Umgang mit den im Konzern eingesetzten Hard- und Softwareprodukten.
  • Du bearbeitest Incidents, Requests und Changes sowohl remote wie als auch vor Ort.
  • Du bist zuständig für die Auslieferung und Installation neuer Hardware, IT-Verkabelung von PC-Arbeitsplätzen, Einschulung der Benutzer*innen sowie die Betreuung der Medienräumen.
  • Du kümmerst dich um die Durchführung von Soft- und Hardwarekonfigurationen, Fehleranalysen und führst Updates durch.
  • Du verantwortest die Einrichtung der Kommunikation zwischen Mobile Devices und Peripheriegeräten.
  • Du analysierts und bearbeitest Incidents und Requests und übernimmst das Troubleshooting von Netzwerkproblemen.
  • Du kümmerst dich um die Durchführung von Trainings und Schulungen für unsere internen Mitarbeiter*innen.

Unsere Erwartungen

  • Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, o.ä.).
  • Technisches Interesse und Erfahrung im IT-Support.
  • Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Konzernumfeld.
  • Erfahrung im Bereich Hardware und Software sowie mit MS Betriebssystemen.
  • Kenntnisse der ITIL Foundation (Zertifizierung von Vorteil).
  • Reisebereitschaft
  • Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows.
  • Teamplayer mit hoher Lösungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbständiger Arbeitsweise.

Wir bieten

  • Einen sicheren Job: Du bist Teil eines der größten Bauunternehmen Österreichs mit über 150 Jahren Erfahrung in der Planung, Entwicklung und Ausführung zahlreicher nationaler und internationaler Bauwerke.
  • Karriere: Auf dich warten individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du so vorankommst, wie du es dir wünschst.
  • Work-Life-Balance: Ein ausgeglichenes Leben ist auch uns wichtig. Deshalb bieten wir unter anderem Gleitzeit und Homeoffice Möglichkeiten.
  • Extras: Obendrauf erwarten dich bei uns jede Menge überraschende Benefits, die dir deinen Arbeitsalltag und deine Freizeit versüßen werden.
  • Gutes Geld: Du bekommst ein Jahresbruttogehalt von mind. EUR 40.000. Bringst du besondere Fähigkeiten oder Erfahrungen mit, gibt’s gerne auch mehr.
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